Как можем
да Ви помогнем?

IMAP синхронизира пощата между сървъра и устройствата. Това е по-удобно, ако използвате имейла на няколко места: компютър, телефон и уеб поща. POP3 обикновено изтегля съобщенията на едно устройство и може да създаде риск от разминаване, ако не е настроен внимателно.

За повечето съвременни потребители и фирми IMAP или Microsoft 365 е по-подходящ избор.

Причините може да бъдат грешни SMTP настройки, проблем с парола, блокиран порт, пълна пощенска кутия, проблем със сървъра, двуфакторна автентикация, неправилен профил или временен проблем с интернет връзката.

Първо се проверява дали проблемът е само в Outlook или съществува и през уеб поща. Това помага да се разбере дали причината е в програмата или в самата поща.

Да. Служебен имейл може да се настрои на Android или iPhone, ако има правилните настройки и достъп. Може да се използва вграденото приложение за поща, Gmail, Outlook mobile или приложение на доставчика.

При фирмени имейли е важно да се спазват правилата за сигурност, особено ако телефонът се използва и за лични цели.

Не е задължително, но често е по-добро решение от обикновена хостинг поща, особено ако фирмата разчита сериозно на имейл, календар, споделени файлове и работа от различни устройства. Microsoft 365 и Google Workspace дават по-добра организация, синхронизация и управление на потребителите.

Изборът зависи от бюджета, броя служители, навиците на екипа и нуждите от документи, календар и споделена работа.

Посещение на адрес е по-добро, когато проблемът е свързан с физическо устройство, принтер, скенер, рутер, Wi-Fi мрежа, кабели, офис техника или компютър, който не може да се използва нормално. Това е удобно и когато има няколко устройства, които трябва да се настроят заедно.

При домашни клиенти посещението спестява носене на техника. При фирми спестява прекъсване на работния процес.

Да. При бавен компютър може да се провери дали проблемът идва от претоварен Windows, стартиращи програми, липса на свободно място, нежелан софтуер, вируси, остарял хардуер или проблем с диска.

Не всеки бавен компютър трябва веднага да се преинсталира. Понякога е достатъчна оптимизация, почистване на ненужен софтуер или хардуерен ъпгрейд, например SSD диск или повече RAM.

Не. Преинсталацията на Windows е подходяща при сериозни системни проблеми, силно замърсена система, проблеми след неуспешни обновления или когато компютърът трябва да започне начисто. Но при по-леки проблеми може да е достатъчна диагностика, почистване, поправка на настройки или премахване на нежелан софтуер.

Добрата практика е първо да се провери причината, а не автоматично да се преинсталира.

В много случаи да, но това зависи от състоянието на компютъра и диска. Преди преинсталация трябва да се провери дали има достъп до документите, снимките, работните файлове, работния плот, изтеглените файлове, имейл архиви и други важни данни.

Важно е клиентът ясно да каже кои файлове са ценни. Не трябва да се разчита, че „всичко важно“ е очевидно.

При смяна на рутер обикновено се променят името на Wi-Fi мрежата, паролата или мрежовите настройки. Принтерът остава свързан към старата мрежа и компютърът вече не може да го открие.

В този случай принтерът трябва да се свърже към новата Wi-Fi мрежа, а компютрите да бъдат настроени да го използват отново.

Краткият отговор е: месечната поддръжка на уебсайт обикновено струва между 80 и 350 лв. на месец за стандартен фирмен сайт, а при онлайн магазини, по-сложни WordPress сайтове или сайтове с активни промени цената може да достигне 500–700+ лв. на месец.

На българския пазар често се срещат базови планове около 80–120 лв. месечно, стандартни планове около 180–250 лв. и по-разширени планове около 300–390 лв. месечно, според включените часове, реакция, технически дейности и ниво на отговорност.

Защо няма една универсална цена?

Поддръжката на сайт не е просто „да се натисне бутонът Update“. Реалната ѝ стойност зависи от това колко важен е сайтът за бизнеса ви.

Ако сайтът е обикновена фирмена презентация с няколко страници, цената може да бъде по-ниска. Ако сайтът е онлайн магазин, приема поръчки, има плащания, интеграции с куриери, складови системи, имейл автоматизации или рекламни кампании, поддръжката вече е по-сериозна услуга.

Причината е проста: когато сайтът спре да работи, бизнесът губи пари, запитвания и доверие.

Какво обикновено включва месечната поддръжка на уебсайт?

Добрата поддръжка трябва да включва поне няколко основни неща:

При по-високи планове може да се включват и техническо SEO, оптимизация на скоростта, допълнителни часове за разработки, работа по UX подобрения, поддръжка на онлайн магазин и приоритетна реакция.

Примерни ценови нива за поддръжка

Базова поддръжка: 80–150 лв./месец

Подходяща е за малък фирмен сайт, сайт визитка или лендинг страница. Обикновено включва базови обновления, бекъп, мониторинг и ограничено време за малки промени.

Това е добър вариант, ако сайтът не се променя често и не е основният канал за продажби.

Стандартна поддръжка: 150–350 лв./месец

Това е най-подходящият вариант за повечето активни бизнес сайтове. Включва повече техническо време, реакция при проблем, корекции, обновления, защита и съдействие при дребни промени.

Ако сайтът ви носи запитвания, клиенти или резервации, това обикновено е минималното разумно ниво.

Разширена поддръжка: 350–700+ лв./месец

Тази поддръжка е подходяща за онлайн магазини, сайтове с много трафик, сайтове с интеграции или бизнеси, които често публикуват ново съдържание.

Тук може да има поддръжка на WooCommerce, корекции по checkout процеса, продуктови промени, оптимизация на скоростта, техническо SEO, проследяване на конверсии и по-бърза реакция при проблем.