Бърза IT помощ за дома и офиса
Помощ при всички технически проблеми с компютри, лаптопи, принтери, интернет и офис програми.
Ще се свържем с вас, за да уточним проблема и дали може да се реши дистанционно или е нужно посещение на адрес.
Какво можем да направим за Вас
Решаваме проблеми с принтери, компютри, лаптопи, Wi-Fi, Windows, Office и имейл — на адрес или дистанционно.
IT помощ за най-честите проблеми у дома и в малкия офис
Инсталиране и настройка на принтер
Настройка на USB, Wi-Fi и мрежови принтери, инсталиране на драйвери, свързване към компютър или лаптоп, настройка на скенер и решаване на проблеми като „printer offline“ или документи, които стоят в опашката за печат.
Компютърна помощ на адрес
Диагностика и помощ при бавен компютър, проблеми с Windows, програми, драйвери, вируси, файлове, принтери, Wi-Fi и имейл. Подходящо за домашни клиенти и малки офиси.
Wi-Fi, рутер и интернет
Настройка на рутер, Wi-Fi име и парола, guest мрежа, свързване на устройства, проблеми с обхвата, прекъсваща връзка и мрежови принтери в дома или офиса.
Windows, Office, Outlook и имейл
Преинсталация и настройка на Windows, инсталиране на основни програми, настройка на Microsoft Office, Outlook, Gmail, служебен имейл, Microsoft 365 и Google Workspace.
По-малко губене на време, по-малко хаос и техника, която работи
Защо има смисъл?
Когато компютърът, принтерът, интернетът или имейлът спрат да работят, проблемът не е само технически. Губите време, работа, клиенти, документи и спокойствие.
Бърза първоначална преценка
Преди да се започне работа, се уточнява какъв е проблемът и дали може да се реши дистанционно или е нужна намеса на адрес. Това спестява излишно разкарване и хаотични опити.
Ясни ориентировъчни цени
Клиентът получава ориентир за цената преди започване. Крайната стойност зависи от проблема, времето, броя устройства и дали е нужно посещение на адрес.
Подходящо за дома и офиса
Услугата покрива както домашни казуси като принтер, лаптоп, Wi-Fi и Windows, така и офис проблеми с компютри, мрежа, имейли, принтери и абонаментна поддръжка.
IT помощ за реални ежедневни ситуации
Различните клиенти имат различни проблеми. Затова услугата трябва да бъде представена по сценарии, а не само като технически списък.
Домашни потребители
Помощ при бавен лаптоп, принтер, Wi-Fi, Windows, Office, имейл, вируси, прехвърляне на файлове и настройка на нов компютър.
Малки офиси
Поддръжка на компютри, принтери, Wi-Fi, рутери, Outlook, служебни имейли, споделени файлове и ежедневни технически проблеми.
Счетоводни къщи
Съдействие при компютри, принтери, скенери, имейли, архивиране и техника, която трябва да работи надеждно около срокове и документи.
Адвокатски кантори
Помощ при имейл, документи, принтери, скенери, архивиране, защита на файлове и поддръжка на работните места в кантората.
Медицински и дентални кабинети
IT помощ за компютри, принтери, интернет, имейл, скенери и техника, която не трябва да блокира ежедневната работа с пациенти.
Магазини и складове
Съдействие при работни компютри, принтери, етикетни принтери, интернет, Wi-Fi, имейл и базова офис техника.
Получавате помощ по начина, който има смисъл за проблема
Не всеки технически проблем изисква посещение на адрес. Много софтуерни казуси могат да се решат дистанционно — настройка на имейл, Office, браузър, драйвер, част от принтерните проблеми, Windows настройки и базова диагностика.
Когато проблемът е с принтер, рутер, Wi-Fi покритие, кабели, мрежова техника или компютър, който не може да се използва нормално, посещението на адрес е по-доброто решение.
Реални ситуации
Най-честите проблеми, при които клиентите търсят помощ
Принтерът показва offline и не печата от лаптопа.
Мениджър
Outlook не изпраща или не получава служебни имейли.
Управител
Wi-Fi връзката прекъсва и устройствата губят интернет.
Маркетинг мениджър
Нов лаптоп трябва да се подготви за работа с Office, имейл и принтер.
Счетоводител
Отговори на най-честите въпроси за IT помощ
Кратки и ясни отговори за най-честите проблеми с компютри, принтери, Wi-Fi, Windows, Office, имейл и поддръжка за малки фирми.
Да, ако компютърът се включва, има интернет връзка и проблемът е софтуерен. Дистанционно често може да се помогне при имейл, Office, Outlook, браузър, драйвери, част от принтерните проблеми и Windows настройки. Ако казусът е свързан с рутер, кабели, Wi-Fi покритие или нов принтер, посещението на адрес често е по-доброто решение.
Да. Настройваме Wi-Fi, USB и мрежови принтери за дома и малкия офис. Помагаме при инсталиране на драйвери, свързване към компютър или лаптоп, настройка на скенер и проблеми като offline статус или документи, които не се отпечатват.
Първо трябва да се провери причината. Бавната работа може да идва от много стартиращи програми, липса на място, вируси, проблем с Windows, стар твърд диск или недостатъчно RAM. Не винаги преинсталацията е първото правилно решение.
Да. Абонаментната IT поддръжка е подходяща за малки фирми без собствен IT специалист. Тя може да включва дистанционна помощ, посещения на адрес, поддръжка на компютри, принтери, Wi-Fi, имейли, Microsoft 365, Google Workspace, архивиране и профилактика.
Посещението на адрес започва ориентировъчно от 50 евро. Крайната цена зависи от проблема, времето за работа, броя устройства и локацията. При по-сложни офис казуси или няколко устройства цената се уточнява предварително.
Да. Настройваме Outlook, Gmail, служебни имейли, Microsoft 365 и Google Workspace. За настройката са нужни правилни данни за достъп или достъп до административния панел на пощата.
Да. Windows, Microsoft Office, антивирусни програми и друг платен софтуер трябва да бъдат с легален лиценз, предоставен от клиента или закупен отделно. Това е особено важно за фирмени клиенти.
Имате проблем
с компютър, принтер, Wi-Fi или имейл?
Не губете време в случайни настройки и непроверени решения. Опишете проблема и ще преценим дали може да се реши дистанционно или е нужно посещение на адрес.
